Societatea VITAL S.A. anunță o lucrare majoră de actualizare a sistemelor informatice, care va duce la indisponibilitatea temporară a unor servicii online. Intervenția este programată în perioada 10 iulie, începând cu ora 16.00, până în 14 iulie 2026, estimativ ora 17.00.
În această perioadă, clienții nu vor putea folosi portalul de utilizator, sistemul de plăți online de pe site și platforma „Centrul fără hârtii”.
Ce servicii vor fi indisponibile
Potrivit VITAL S.A., pe durata lucrărilor nu vor putea fi accesate:
- Portalul clienți, respectiv contul de utilizator;
- sistemul de plăți online;
- platforma „Centrul fără hârtii”.
Reprezentanții societății precizează că lucrările sunt necesare pentru actualizarea sistemelor informatice care asigură funcționarea acestor servicii.
„După finalizarea testelor tehnice, toate aplicațiile vor fi repuse în funcțiune”, au transmis reprezentanții VITAL S.A.
Programul cu publicul nu este afectat
Lucrările informatice nu vor afecta programul de lucru cu publicul.
Intervenția va începe în 10 iulie, la ora 16.00, imediat după închiderea casieriilor.
Perioada estimată pentru finalizarea actualizărilor este 14 iulie, ora 17.00.
Cum pot fi plătite facturile în această perioadă
VITAL reamintește că facturile pentru apă și canalizare pot fi achitate și prin alte metode.
Clienții pot plăti:
- în numerar sau cu cardul la ghișeele VITAL, inclusiv fără prezentarea facturii;
- la comercianții care afișează sigla un-doi, prin scanarea codului de bare;
- prin direct debit, pentru clienții BCR, Raiffeisen Bank sau Banca Transilvania;
- la ghișeele UniCredit, prin scanarea codului de bare;
- la terminalele Roboțel BRD și Facturel Banca Transilvania;
- prin transfer bancar, cu menționarea codului de client și a numărului facturii.
Numere de telefon pentru sesizarea problemelor
Pentru probleme legate de sistemul de alimentare cu apă, canalizare sau pentru alte intervenții pe rețele, utilizatorii pot contacta dispeceratul VITAL la numerele:
0362 401 052, 0372 752 661, 0262 212 550 și 0262 215 150.
Societatea le mulțumește utilizatorilor pentru înțelegere și își cere scuze pentru eventualele inconveniente.